中国商业联合会武汉商业总会关于在全市连锁超市门店开展争创“诚信经营示范店”竞赛活动的通知
（2011年6月2日）
各连锁超市公司和超市门店：
为了进一步加强诚信经营建设，切实保障食品安全，规范企业价格促销行为， 不断提升商贸企业文明精神风貌，经研究决定，在全市连锁经营的超市大卖场、便利店开展争创“诚信经营示范店”竞赛活动。具体方案如下：
一、竞赛内容
1、加强食品安全管理，确保出售食品安全卫生。
（1）严把进货关。加强进货渠道管理，坚持经营有规模、有信誉的品牌企业商品，防止人情货、关系货，杜绝质量不合格食品进店经营。
（2）严把证照关。食品经营严格做到收取供应商证照100%，新进商品质量检验合格报告100%，并做好检查记录。
（3）严把销售关。经营重点抓好商品准入、门店验收、食品销售和储存管理四个环节。要配备食品安全设施，认真执行现场管理制度，发现过期食品、变质食品、包装破损食品应及时处理，严防食品安全事故的发生。
2、加强价格管理，规范价格促销行为。
（1）商品价格宣传真实。促销广告，保证真实、准确。不使用含糊其辞、以一概全，容易引起误解的语言或文字误导消费者购买商品或接受服务。不使用“惊爆价”、“最低价”等含糊不清、误导消费的文字宣传。在开展“买一送一”买赠活动中，买什么、赠什么、赠多少，全部标明，让消费者明明白白消费。
（2）商品标价真实。如实标明商品品名、打折降价原因、打折降价时间，并使用统一规定的降价价签，不虚拟原价、不抬高售价、不加价打折，不在折价商品中馈赠伪劣商品。所标原价，必须是“降价前7日内在本交易场所成交的交易票据的最低成交价格”。门店有降价商品进价或结算价的原始单据备存，以便接受相关部门的检查。
（3）商品结算真实准确。严格执行一货一签的管理规定。认真做到商品货签对应，POP与价签对应，电脑条码结算价与商品标签价对应。各门店要有现场价格管理制度，分区划片，定岗定责；设有当日价格变动记录、违规处罚记录本，并有专门部门加强现场检查，作好记载，签字备查。
3、保证服务质量，坚持优质服务。
（1）服务环境整洁，店堂宣传气氛浓厚，商品陈列丰满，设备布局合理。
（2）服务态度热情，认真贯彻《武汉商业员工文明礼仪服务规范》，注意职业仪表，规范服务行为，讲究文明用语。
