（五）有效做好风险沟通工作。
加强舆情监测研判，对重特大突发事件及其苗头，以及社会关注的热点、敏感问题及早研究对策，科学评估，采用适宜方式积极作出回应。及时跟踪重要卫生新闻的社会反应，及时开展与公众的沟通。加强网络舆情监测工作，积极探索新媒体环境下的卫生舆情研判和处置工作。
（六）科学传播健康知识。
加强健康知识传播，倡导健康文明的生活方式，提高广大人民群众的健康水平。加强与大众传媒的合作，结合重大政策出台、重点工作宣传、文化科技卫生“三下乡”活动、卫生日活动和突发事件处置等工作，传播相关健康知识。创新健康知识传播形式，有计划地树立一批卫生科普专家队伍，鼓励广大医疗卫生工作者通过传统和新兴媒体，采用多种形式传播健康知识，科学介绍医学风险，引导群众科学理性就医。
（七）深入开展卫生信息公开工作。
坚持“公开是原则，不公开是例外”的原则，把卫生信息公开工作与推进政府职能转变、深化行政审批改革结合起来，围绕社会广泛关注、事关群众切实利益的重大事项，加大卫生信息主动公开力度，积极稳妥地开展依申请公开信息工作。以医疗卫生服务单位信息公开为抓手，推动基层单位卫生政务公开工作。
四、加强卫生新闻宣传工作能力建设。
（八）不断提高综合协调能力。
统筹协调，形成合力，做好卫生新闻宣传工作。在系统内部，协调上下级新闻宣传机构和本单位内的不同职能部门开展新闻宣传工作，形成齐抓共管、各负其责的工作机制。在系统外部，加强与新闻宣传主管部门的沟通和联系，争取支持和帮助，把卫生新闻宣传工作纳入整体宣传部署中；协调新闻媒体，围绕卫生新闻宣传目标和任务，开展形式多样、务实有效的新闻宣传活动。
（九）不断提高与媒体打交道能力。
善待善用媒体，客观传递信息，提高自身公信力，实现合作共赢。建立与媒体沟通的工作机制，增强与媒体交往的积极性、主动性，提高与媒体打交道的能力，争取主动权和话语权。正确对待舆论监督，及时发现问题、解决问题、改进工作。熟悉并有效运用互联网等新兴媒体。
（十）不断提高公共关系管理能力。
转变观念，树立“全员公关”意识，将加强公共关系管理作为卫生新闻宣传工作的重要内容。强化信誉意识、形象意识和沟通意识，架起卫生部门与公众沟通理解信任的桥梁。提高议程设置能力，通过重大事件的有效处置，展示卫生部门坦诚、负责、公开、透明的良好形象，提高卫生行业的美誉度。
