国家质量监督检验检疫总局关于印发《全国检验检疫系统窗口标准化建设实施方案》的通知
(2011年7月4日 国质检通函[2011]464号)
各直属检验检疫局：
为了推进《
出入境检验检疫窗口基础设施建设规范》和《
出入境检验检疫窗口服务规范》的实施，总局制定了《全国检验检疫系统窗口标准化建设实施方案》，现印发你们，请结合实际，认真做好落实工作。
附件：全国检验检疫系统窗口标准化建设实施方案
附件：
全国检验检疫系统窗口标准化建设实施方案
为认真落实质检事业发展“十二五”规划，推进检验检疫窗口的标准化、规范化建设，推动“以质取胜，创先争优”活动常态化，着力营造文明、优质、有序、高效的检验检疫行业形象，进一步提升工作质量，提升服务水平，提升窗口形象，更好地为对外贸易发展服务，特制定本方案。
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导，以深入开展“以质取胜、创先争优”活动为契机，以“建优质窗口，展国检风采”为主题，进一步加强和推进全国检验检疫机构窗口的标准化、规范化建设，夯实工作基础，提高工作水平，提升窗口形象，展示文明风采，促进检验检疫通关便利化，推动外经贸又好又快发展。
二、工作目标
通过开展检验检疫窗口标准化建设，着力规范和加强窗口基础设施建设，着力提升窗口工作质量和服务水平。打造一批达标示范窗口，发挥典型引领作用，推进和深化窗口标准化建设。到2011年底，全国检验检疫系统所有窗口实现规范化服务。两年内，全国30％的检验检疫窗口实现标准化；五年内力争全面完成窗口标准化。通过窗口达标创建，推出一批环境精美、设施精良、队伍精干、技能精湛、服务精致，管理精细的示范窗口，促进检验检疫窗口形象更上新水平。
三、工作内容
在2010年检验检疫窗口建设和证单质量提升活动的基础上，按照《
出入境检验检疫窗口基础设施建设规范》和《
出入境检验检疫窗口服务规范》的要求，全面开展全国检验检疫系统窗口标准化建设，规范窗口基础设施建设，规范窗口服务质量，实现窗口标准化、规范化。
