二、提升旅游服务水平
（五）丰富旅游产品。要大力营造国庆节假日旅游亮点，引导广大游客积极开展乡村旅游、红色旅游、文化旅游和休闲度假旅游。积极开发针对不同消费群体的观光、度假、休闲旅游产品，做好邮轮游船、自驾游、探险游、露营房车游等个性化旅游活动的服务引导工作。文化、教育、体育、旅游等部门要积极组织内涵丰富、形式多样、特色鲜明，健康、文明、向上的旅游活动。发展改革（物价）、商务、工商等部门要切实做好假日市场商品供给工作，保持市场物价稳定。
（六）提高服务质量。引导旅游接待单位开展诚信服务、文明服务，提高信息咨询、运输售票、住宿餐饮服务、导游参观、医疗卫生等服务质量和水平。重点旅游景点景区要做好重点地段扩容、安全防护设施修缮、旅游高峰时段分流等服务工作。进一步提高红色旅游导游员、讲解员的接待讲解、导游服务水平，切实保障红色旅游的质量。
（七）规范市场秩序。发展改革（物价）、商务、工商、旅游等部门要加强旅游市场监管，严厉查处哄抬物价、非法经营等扰乱市场秩序的行为。旅游部门要重点查处“零负团费”、强迫与变相强迫消费、挂靠承包和城市“一日游”中的不规范行为。督促旅行社规范使用合同范本，加强对出境游的监管。各级旅游、工商、物价、商务等部门加强协调，及时通报监管信息，完善工作机制，加强联合执法，共同维护旅游市场秩序，保护消费者权益。
三、确保工作运转通畅
（八）完善信息服务。旅游、气象、卫生、食品检疫等部门要及时发布住宿、饮食、气象、卫生等出行信息，扩大信息发布渠道和受众面，引导游客合理安排出游。气象部门要做好天气预报和出行提示工作，为群众出行提供及时有效的气象信息服务。旅游部门要加强对探险游等特种旅游活动的安全引导和提示，提高游客防范风险的意识和能力。各级假日旅游协调机构及旅游接待单位要建立快速有效的灾害性天气的预警发布机制，减少灾害威胁。
（九）加强舆论引导。充分发挥新闻媒体的舆论引导作用，通过中央和地方媒体联动、集中报道与日常报道结合的方式，广泛报道各地丰富多彩的旅游活动，弘扬诚信经营和文明旅游之风，营造祥和喜庆的旅游氛围。要进一步完善突发事件新闻发布制度和新闻发言人制度，及时、全面、准确地发布相关公共服务信息，主动接受新闻媒体和社会监督。
