二、开展“为民服务创先争优”活动的目标任务
全国工商行政管理系统深入开展“为民服务创先争优”活动，要坚持以人为本、执政为民的理念，以人民群众满意为导向，充分发挥工商行政管理的职能和体制优势，努力实现推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的目标任务。
增强服务意识，推动科学发展。坚持党的根本宗旨，牢固树立群众观点，把让人民群众得到实际利益作为“为民服务创先争优”活动的出发点和落脚点，要围绕服务科学发展的主题主线这个中心任务，确立民生为重、服务为先导向，充分发挥工商行政管理职能作用，不断提高服务本领，创新服务方式，增强履职能力，为群众办实事办好事，让人民群众得到更多实惠，促进创先争优活动成为群众满意工程。
加强市场监管，服务人民群众。坚持把创先争优活动与履行市场监管职责结合起来，围绕流通环节食品安全、打击假冒侵权、维护公平竞争、打击传销、广告监管、网络交易行为等与人民群众关系最密切的重点领域，依法加强市场监管，提升市场监管效能，在维护市场秩序、营造良好市场环境中体现创先争优的成果，努力为人民群众营造安全放心的消费环境。
严格依法行政，促进社会和谐。牢固树立依法行政的理念，做到公正执法、公平服务、公开办事。坚持规范、便捷、高效、优质原则，全面深入推进行政指导，加强监管执法制度化、规范化、信息化建设。全面推进政务公开和行政执法责任制，完善人民群众举报诉讼制度，依法化解矛盾纠纷，服务和谐社会。
增强队伍素质，加强基层组织。增强广大党员干部的群众观念、宗旨意识，提高履职尽责服务群众的工作能力，改进服务态度和工作作风。重点抓好基层工商所、窗口单位和执法干部队伍建设，努力争创人民 “满意工商局、满意工商所、满意工商执法人员”，全面提高监管执法服务效能。
三、开展“为民服务创先争优”活动的载体
工商行政管理系统开展“为民服务创先争优”活动，要坚持从实际出发，设计活动载体，搭建活动平台，丰富活动内容，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。要突出工商行政管理职能特色，坚持以基层工商所、窗口单位和执法部门为重点，以争创人民 “满意工商局”、“满意工商所”、“满意工商执法人员”为载体，推动全系统各级党组织和广大党员服务经济促发展、服务群众惠民生、履职尽责树形象。
