评　估　内　容

评估

分值

评估方法和标准

评估

结果

大项

中项

小　项

6

鉴定实施要求

32分

6.6

督导反馈

应有对质量督导员的工作反馈表单，且能按规定及时地反馈到其派出部门

1

抽查反馈表单。没有的不得分。

7

证书发放要求

2分

7.1信息上报工作

*经鉴定合格的考生信息应及时上报证书管理部门，上报的信息应准确无误

2

抽查有关资料。发现问题不得分。

8

能力建设情况

7分

8.1队伍建设

定期组织所（站）管理人员、考务人员及有关工作人员的培训工作

2

查阅有关培训记录。没有的不得分。

根据承担的鉴定职业需要，组建专家队伍

2

查阅有关资料。没有的不得分。

8.2信息化建设

*所（站）应具备包括计算机、打印机、传真机等设备的办公自动化条件

2

现场检查。办公自动化条件较差的不得分。

所（站）应采用信息网络工具开展鉴定业务工作

1

现场检查。没有使用的不得分。

9

质量监督反馈

10分

9.1

责任书

所（站）应主动与上级部门签订质量管理责任书

3

查阅责任书。没有的不得分。

责任书应有落实方案，并应有专人负责

5

查阅方案、现场提问。落实情况好的得5分；有方案但落实不力的得2分；无方案的不得分。

9.2投诉咨询电话

所（站）应设立和公布专门的投诉咨询电话，并运行良好、反馈及时

2

现场检查.没有的或运行不好的不得分.

评　估　内　容

评估

分值

评估方法和标准

评估

结果

大项

中项

小　项

1.

岗位职责和能力要求

15分

1.1所（站）长

1.组织制定本所（站）的各项规章制度和质量管理的措施办法；

1

现场提问、查阅工作记录。50%以上的提问不能回答的、没有工作记录的不得分。

2.从人、财、物和工作措施等方面确保制度执行、工作运行、质量管理等必需的资源条件；

1

现场提问、查阅措施文件。50%以上的提问不能回答的、没有措施文件的不得分。

3.定期组织全体人员学习国家和所属地方或行业的政策文件，提高管理、服务水平和质量意识。

1

查阅工作记录。没有的不得分。

1.2

副所（站）长

1.定期向所（站）长报告所（站）管理和服务业绩情况，并提出改进意见；

1

查阅工作记录。没有的不得分。

2.在职责范围内，定期组织管理、服务和质量方面的专项学习、技术培训和会议，以提高工作人员能力水平，增强鉴定服务质量；

1

查阅工作记录。没有的不得分。

3.负责本职范围内工作运行的管理、审核和监督检查。

1

查阅工作记录和现场提问。没有的不得分。

1.3

综合管理责任人员

1.负责综合性、协调性、联络性等有关工作的具体组织落实；

1

查阅工作记录。没有的不得分。

2.组织编制所（站）有关管理文件办法，组织设计鉴定过程质量的检查程序方案和表格记录并按照领导要求组织验证；

1

查阅工作记录。没有的不得分。

3.按照领导要求落实本所（站）人员能力建设工作，例如起草有关报告、组织培训等。

1

查阅工作记录和资料。没有的不得分。

1．4

考务管理责任人员

1.负责鉴定考务管理和组织实施工作；负责编制考核鉴定管理、考评人员管理等相关管理办法；

1

查阅工作记录和资料。没有的不得分。

2.负责考核鉴定场所的验收，考评人员的使用和管理；确保考核鉴定过程符合国家有关规定；

1

查阅工作记录。没有的不得分。

3.定期向领导报告鉴定工作运行、质量控制情况，并提出改进建议。

1

查阅工作记录。没有的不得分。