六、检查实施
检查工作应严格按照方案组织实施。检查人员应文明执法,按要求出示执法证件,认真填写现场检查记录单,暂扣的证照、物品和资料应按规定办理相关手续并落实专人妥善保管。
七、检查报告
1、日常检查结束后,由具体负责人提交书面检查报告。报告列明带队领导、承办人;检查地点、被检查单位和个人分类汇总数据;涉嫌违规单位和人员名称、涉嫌违规事由;现场处理情况及后续处理建议;对检查地旅游市场质量状况的总体评价及执法建议等。
2、重点检查和联合检查工作结束后,由带队领导指定参检单位或负责人提交书面检查报告。报告内容为检查时间、参检单位、线路(区域)、检查方法;被检查单位、个人受检情况和相关的信息汇总;检查发现的主要违规问题;现场处理情况及后续处理意见;执法建议等。
八、违规处理
1、移送、交办
检查结束后,队(所)办公会议对查获的违规案件进行研究,统一编号、分别处理:
(1)对一般旅游违规案件,指定承办人处理。
(2)属旅游行政部门管辖的重大、疑难违规案件,由本单位统一制作立案呈批报告,由领导指定案件分管人查处。在规定时效(工作日)内,将查获的涉嫌违规旅游经营单位和个人的现场检查笔录、扣押物品及清单移交承办人员,按照《
中华人民共和国行政处罚法》办理。
(3)对一般违规转办案件和非属旅游行政部门管辖的违规案件,经领导签批后,移送有关部门处理,并请有关部门反馈处理结果。
2、处理通报
将旅游市场检查查获的违规案件处理结果及时汇总上报,并定期向社会通报。
表一:
旅行社检查情况登记表
旅行社名称: 地点:
检 查 项 目
| 检查情况
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旅行社及分支机构设立、人员执证情况
| 旅行社经营许可证、营业执照悬挂情况
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财会人员持证上岗情况
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分支机构设立情况(负责人、地址)
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旅游业务经营规则遵守情况
| 有无超范围经营
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提供的旅游项目是否合法
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广告宣传资料是否规范
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租车合同签订情况
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旅行社
内部管
理制度
| 安全管理责任制建立情况
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质量保证体系建立情况
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质监机构及人员建立、配备情况
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投诉受理制度及台账建立情况
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团队档案保存情况
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旅游合同
签订
| 是否与旅游者订立旅游合同
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是否明确旅游线路、游览景点、旅游价格
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是否明确购物次数、停留时间
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是否明确食宿、交通工具的标准
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是否明确违约责任和免责事项
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是否与组团社(地接社)签订合同
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其它
| 组接团业务情况
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旅行社责任险投保情况
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旅游意外险投保情况
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参加旅行社质监网络活动情况
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检查结果及意见
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受检旅行社意见
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负责人签名:
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