认真贯彻落实胡锦涛总书记关于世博会筹备工作“六个确保”的要求，有效动员各方面力量，以确保金融服务安全、提升金融服务水平、改善金融服务质量、拓展金融服务能力为主线，以满足境内外消费者的金融服务需求为目标，建立起安全高效、使用便利、服务优质的世博会金融服务体系，做到安保维稳措施有效、金融系统稳固安全、金融基础设施完善、金融窗口服务良好、世博会园区服务优质、产品服务创新活跃、保障措施全面到位，为办成一届“成功、精彩、难忘”的世博会盛会提供一流的金融服务。
二、工作重点
(一)加强金融机构安保维稳工作。加强金融机构内部安全防范，落实安保维稳工作责任制，强化重要目标防范控制，加强内部管理，确保各类金融机构安全。及时研判并制定预防化解矛盾的综合措施，坚决杜绝可能影响世博会安全稳定的群体性事件。
(二)维护金融基础设施安全。切实加强世博会期间各金融机构重要信息系统的安全保障，加强现代化支付系统、同城清算系统等各类资金清算和信息管理系统的软硬件建设和技术保障，加强日常运行维护，建立科学有效的应急处置机制和灾难备份机制。重要时间节点(4月28日至5月3日和10月25日至10月31日)不得进行新系统上线、系统改造等重大生产性变更。非重要时间节点信息系统重大变更或新系统上线，必须制定应急回退处置预案，其总行(公司)要严格审批，并向相关监管部门报告。
(三)保障客户服务系统运行顺畅。加大投入力度，优化银行、证券、保险机构网点布局，完善网点功能，加强人工服务网点、自助服务终端、客户服务中心等金融服务渠道的力量配备，完善配套服务措施，确保世博会期间客户服务各相关系统零事故运行。实现ATM外卡全面受理，大力发展银行卡特约商户，切实做好收单业务风险管理工作。加大打击银行卡违法犯罪力度，改善银行卡受理环境。
(四)着力做好世博会园区金融服务。交通银行要完善世博会园区现金供应保障措施，组织做好外币兑换、POS服务、自助机具布放、现金运送工作，组织优秀金融员工入园服务，落实世博会网点信息基础设施配套工作。推进落实上海世博会规定保险方案，针对各参展者保险需求差异性特点，提供世博会可选择的商业保险产品。
(五)提高上海金融窗口服务水平。建立完善的行业服务标准，深入开展金融机构岗位技能培训，加快自助机具故障恢复速度，改进银行卡受理标识张贴和摆放，提高金融机构网点和客服窗口服务质量。
