配送中心对门店的商品配送额占该门店进货总额的比率。
3.11 网点覆盖率 outlet coverage
企业网点覆盖所在区域的比率,分为乡镇网点覆盖率和行政村网点覆盖率。
3.12 机械装卸作业率 operation rate of mechanical handling
机械装卸货物的作业量与装卸货物作业总量的比率。
注:装卸货物作业量以重量单位或件数计算。
4 农村日用消费品连锁经营网络
4.1应具有并使用统一的企业品牌,规范使用企业标识。
4.2应具有与网络运营相匹配的人员、资金、商品、设施设备、技术、管理模式等资源。
4.3应具有与农村日用消费品流通特点和企业规模相适应的物流配送体系。
4.4应具有统一的网点管理标准和网络管理要求。
4.5应具有适用的管理信息系统。
4.6网点总数不低于30个,其中中心超市不低于1个;乡镇网点覆盖率不低于60%,行政村网点覆盖率不低于40%。
5 总部
5.1战略规划
应制定农村日用消费品连锁经营网络发展目标、经营方针和营销战略,确定资源配置。
5.2品牌管理
应建立与维护农村日用消费品连锁企业品牌,提升品牌的知名度与美誉度。
5.3人力资源管理
应制定并实施统一的任用、培训、考核等要求,确保人员的能力和资格符合岗位要求,规范员工行为。
5.4财务管理
应制定企业财务管理制度,对配送中心及门店实施规范的财务结算、核算和监控等。
5.5业务运营管理
应符合以下要求:
a)制定与实施营销策略;
b)组织与控制日用消费品的采购、配送、销售和服务活动;
c)按统一标准建设与维护配送中心和门店;
d)督导检查网络运营。
5.6质量管理
应符合以下要求:
a)执行供应商准入、商品可追溯及质量责任追究制度,确保日用消费品的质量;
b)实现对日用消费品经营过程的控制,维护消费者权益。
5.7信息化管理
应建立管理信息系统,确保信息的采集、加工、存储和传递及时、有效。
5.8公共关系管理
应协调与政府相关部门、协会、媒体、社区、供应商及消费者的关系,制定并落实应急预案。
5.9制度建立与实施
应制定、实施与完善农村日用消费品连锁经营网络规划、建设、运营与管理等相关制度,规范制度的管理流程。
6 配送中心