②发文年度
③文件编号
④纠纷事实经过
⑤旅游投诉处理机构名称、印章
附件7：
旅游投诉终止调解书
① 旅投诉终字[② ]第③ 号
投诉人：
身份证号码：
地址：
联系电话：
被投诉人：
法定代表人（或委托人）：
地址：
联系电话：
④ 于
年
月
日投诉
⑤
一案，我单位已立案受理，经调解，双方未在60日内达成调解协议，现依据《
旅游投诉处理办法》（国家旅游局32号令），终止本投诉的调解。投诉人可按照有关法律法规，向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。
投诉人签字（盖章）： 被投诉人签字（盖章）：
经办人签字：
⑥
年 月 日
有关说明
①发文机关代字
②发文年度
③文件编号
④投诉人姓名
⑤被投诉单位名称
⑥旅游投诉处理机构名称、印章
附件8：
划拨旅行社质量保证金决定书
① 旅投诉赔字[② ]第③ 号
④ ：
经核实查明：
⑤
。
依据《
旅行社条例》第
十五条、《
旅行社条例实施细则》第
四十九条之规定，决定划拨你社（公司）质量保证金
元，赔偿旅游者
⑥ 。
