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国务院国有资产监督管理委员会信息化工作办公室关于继续开展中央企业网站绩效评估工作的通知

  十、2010年中央企业网站绩效评估指标体系一览

一级指标

权重

二级指标

权重

三级指标

权重

1.基本信息

23

1.1企业概况

4

1.1.1企业简介

1

1.1.2企业领导

1

1.1.3组织机构

1

1.1.4资质荣誉

1

1.2企业文化

3

1.2.1企业形象

1

1.2.2企业价值观

0.5

1.2.3企业愿景及使命

1

1.2.4经营理念

0.5

1.3党的建设

3

1.3.1组织建设

1

1.3.2学习型组织

1

1.3.3活动动态

1

1.4人力资源

2

1.4.1人才招聘

1

1.4.2教育培训

1

1.5社会责任

3

1.5.1栏目设置

0.5

1.5.2社会责任报告

1

1.5.3社会责任实践

1.5

1.6投资者关系

4

1.6.1栏目设置

1

1.6.2上市基本信息

1

1.6.3财务与业绩信息

1

1.6.4投资者服务

1

1.7繁体版

1

1.7.1简繁体转换

1

1.8外文版

3

1.8.1展现形式

0.5

1.8.2信息内容

2

1.8.3服务信息

0.5

2.动态信息

23

2.1企业动态

10

2.1.1领导动态

2

2.1.2集团动态

4

2.1.3下属单位动态

4

2.2业界动态

3

2.2.1行业资讯

2

2.2.2媒体聚焦

1

2.3企业告示

2

2.3.1企业告示

2

2.4专题专栏

7

2.4.1栏目设置

1

2.4.2专题数量

3

2.4.3专题质量

3

2.5期刊杂志

1

2.5.1期刊杂志

1

3.在线服务

15

3.1商务介绍

7

3.1.1产品/产业介绍

5

3.1.2研究领域及成果

2

3.2商务服务

4

3.2.1商务整合

1

3.2.2服务程度

3

3.3客户交流

4

3.3.1投诉与咨询

2

3.3.2其他互动渠道

1

3.3.3客户服务

1

4.用户体验

26

4.1页面视觉

8

4.1.1展现方式

2

4.1.2色彩搭配

3

4.1.3版块布局

3

4.2信息构建

4

4.2.1信息检索

2

4.2.2网站标识

1

4.2.3网站导航

1

4.3个性化服务

5

4.3.1信息定制

1

4.3.2信息关联性

2

4.3.3人性化向导

1

4.3.4常见问题解答

1

4.4辅助栏目设计

2

4.4.1辅助栏目设计

2

4.5体验评价

7

4.5.1网页打开时间

2

4.5.2页面设计规范

2

4.5.3浏览器兼容性

1

4.5.4网站链接准确性

2

5.运行管理

23

5.1组织保障

4

5.1.1机构设置

2

5.1.2专职人员

2

5.2专项资金

2

5.2.1专项资金

2

5.3制度建设

2

5.3.1制度建设

2

5.4应急管理

1

5.4.1应急管理

1

5.5安全保障

5

5.5.1安全系统部署

1

5.5.2安全能力评价

4

5.6网站群管理

4

5.6.1标识规范

1

5.6.2域名规范

1

5.6.3信息整合

1

5.6.4网站群导航

1

5.7与国资委网站互动

5

5.7.1品牌栏目展播

2

5.7.2信息采用情况

3

6、违规项*

 

6.1违规内容

 

6.1.1非法、低俗、不文明内容

 

6.2违规服务

 

6.2.1匿名贴发信息服务

 

总计

110

110

 

110



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