重视人民群众来信来访工作。一年来，共收到来信60907件，接待来访13248人（次）。通过办理信访，督促有关部门和地方解决了一些群众急需解决的问题，密切了国家机关同人民群众的联系。
　　加强对地方人大常委会工作的指导，支持地方人大依法行使职权。召开了省级人大常委会负责同志座谈会，听取意见，交流经验，研究加强人大工作的问题。委员长、副委员长到各地视察、调查时，注意了解地方人大工作情况，指导和帮助地方人大开展立法、监督等工作。专门委员会和常委会办事机构与地方人大共同召开了一些座谈会、研讨会，进一步密切了联系。
　　（四）积极开展同外国议会的交往，为我国改革开放和现代化建设创造良好的国际环境
　　开展同外国议会的交往，是常委会的一项重要任务，也是国家外事工作的组成部分。一年来，由委员长和副委员长率领的全国人大代表团访问了26个国家，常委会派团出席了6次国际会议，接待了37个国家议会和议会国际组织的访华团。专门委员会派出12个代表团，出访了23个国家，参加了20个有关的国际性会议，接待了59个国家议会委员会和议会国际组织的访华团。还调整和新建了35个全国人大同外国议会的双边友好小组。并注意吸收省级人大常委会负责人和全国人大代表参加全国人大的一些外事活动。
　　乔石委员长对东盟五国的访问，促进了中国人大同五国议会之间的交流，加强了同这些国家领导人的接触，巩固和发展了我国同这些国家的友好合作关系，对维护亚太地区的稳定和繁荣，具有重要意义。乔石委员长对德国、瑞士、奥地利的访问，不仅促进了全国人大与三国议会之间的交流与合作，而且通过同三国领导人的广泛接触，有助于扩大我国影响，推动我国同三国关系的发展，加强合作，促进西欧国家进一步改善对华关系。全国人大代表团还分别访问了朝鲜、韩国、中亚五国、北欧三国及其他一些国家。通过开展多层次、多渠道的对外交往活动，加深了同这些国家的相互理解和信任，扩大了我国改革开放政策的影响，推动了国家间关系的发展。我们还注意通过议会外交，推动和促进经贸合作及科技、教育、文化等各个领域的交流与合作。同时，也注意了解和借鉴外国立法和经济建设的经验。
　　世界局势的变化和国内形势的发展，需要我们进一步加强全国人大的外事工作，以扩大影响，广交朋友，增进同外国议会和人民之间的友谊与合作，为我国社会主义现代化建设和改革开放创造有利的国际环境。今后，我们将继续贯彻我国对外工作方针，充分发挥议会外交特点，把全国人大的外事工作做得更好。
　　（五）加强常委会的组织制度建设，发挥专门委员会的作用

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