在民主决策、民主管理、民主监督方面，各地较好地坚持了居民代表会议制度，对涉及居民整体利益和本小区建设、管理、服务的重大事项，提交居民会议或居民代表会议讨论、审议、决定。实行居务公开制度，将居委会的主要工作和实施结果，上墙公布，接受监督。武汉市把居民关心的热点、难点问题，居委会所涉及到的政务、服务、财务工作，以及社区求助服务的内容、项目、方式、服务热线电话等一并向社会公示，让居民群众对居委会工作性质、任务、收支情况都能了解，便于监督。
　　3．实行自我管理、自我教育、自我服务，开展了丰富多彩的群众自治活动。活动内容主要是两个方面：一是兴办公共事务和公益事业，开展便民利民的社区服务活动。各地的居委会充分利用本居住区的资源优势，积极开展邻里互助、结对服务、上门服务、便民利民服务、定点特色服务等多种形式的社区服务活动。上海市居委会开展的便民利民服务达100多项，有些居委会开展了“串百家门，知百家情，解百家难，暖百家心”，帮助居民“经济上解困，生活上解忧，精神上解闷”的活动，收到了良好效果。南京是较早开展社区服务工作的城市，经过十多年的努力，初步形成了区、街道、居委会三级社区服务网络体系。全市居委会共建有社区服务站1200个，老年人活动室680个，社区康复站和精神病工疗站40个，各类便民服务网点6000多个，组织志愿者队伍15万人以上。东北三省下岗职工较多，居委会为帮助下岗职工再就业做出了很大努力。黑龙江省的居委会普遍设立了下岗再就业咨询站，截止 1999年底，全省共建立社区服务中心5467个，举办便民利民服务网点9.3万个，协助或直接安置下岗职工就业25万人，其中便民服务网点安排下岗职工6.8万人。二是调解民间纠纷、协助维护社会治安。居委会配合各级公安机关，发挥特有的桥梁、纽带、助手作用，以开展创建“安全小区”、“文明小区”为切入口，积极组织发动群众参与社区治安防范活动。居委会通过宣传教育，提高居民的治安防范意识，组织夜间巡逻队、护楼队、义务消防队等群防群治队伍，协助做好刑满释放人员和解除劳动教养人员的帮教工作等。本溪市居委会配合公安机关破获各种刑事、治安案件5万余件，制止“法轮功”组织集会和上访200余次。南京市居委会的调解组织，九年多来共调处居民纠纷46724件，成功率达95.3%。
　　4．居委会的组织和制度建设进一步规范、完善。各地按照居委会组织法的要求，加强了居委会的组织建设和制度建设。居委会普遍建立了民事调解、治安保卫、公共卫生、计划生育、社区服务等委员会；根据需要，建立了居民小组、居民楼组，并推选了小组长。普遍开展了建章立制工作，建立的制度主要有：居民（代表）会议制度、居务公开制度、民主议事制度、民主生活制度、公开办事制度、服务承诺制度、联系群众制度以及学习制度等，使居委会的自治活动和各项工作逐步纳入制度化、法制化的轨道。各地还普遍开展了创建“文明居委会”活动，涌现出一大批先进的居民委员会。
　　5．居委会的干部队伍素质有了很大提高。长期以来，居委会干部队伍年龄偏大、文化偏低、后继乏人。这是居委会建设的一大难题。通过居委会组织法的贯彻实施，各地结合本地实际情况，在居委会原有干部队伍基础上，采取公开招聘、民主选举和加强培训等做法，使居委会干部队伍得到充实和加强。既吸纳了一批年纪较轻、文化水平较高的新生力量，又保留了一批经验丰富、作风优良的老干部，形成了一支热心公益事业，政治业务素质较高，年龄结构和文化层次比较合理，深受群众拥护的干部队伍。南京市 1991年居委会干部中，81%是离退休人员，其余的是长期从事居委会工作的居民，50岁以下的只占1%，高小、初中文化程度的占40%。而目前居委会干部队伍已面貌一新。今年全市已完成选举任务的445个居委会，新当选正副主任1567人，平均年龄43岁，大专以上文化程度的占30%。为了提高居委会干部的素质水平，各地还开展了对居委会成员的培训工作。多年来，广大居委会干部辛勤工作、无私奉献、任劳任怨，业绩突出，为城市的改革、发展和稳定作出了重要贡献。

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