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数控机床买卖争议仲裁案裁决书

  “调试维修总结”:
  我方工程师从1998年4月28日开始,至5月18日结束,连续二十天,对机床进行了全面细致的检查与调整。特别是对机床接口控制软件及机床设定参数进行了复核,有错误的地方均给予更正,使符合机床操作要求,有些地方确实不宜对N牌数控机床软件进行大规模的修改,只能改进操作方法,以适应机床使用的需要,个别地方是用户对系统功能配置还不大熟悉,我方工程师准备给用户介绍清楚,以取得共识和理解。该机床已能进入正常投产使用。
  下面列出机床存在问题及处理结果,供各方当事人参考:
  (一)1998年2月10日仲裁意见书中提出存在四个问题:

┌──┬──────────┬──────────┬──────────┐
│序号│  机床存在问题  │  处理结果或建议  │    备注    │
├──┼──────────┼──────────┼──────────┤
│  │计算机操作面板上的 │查软件设定就是这样 │          │
│  │软键(softkey)操作功 │安排的。用户手册第 │但如用户需要,本公司│
│ 1 │能与机床操作板   │三章中亦有规定,两者│可更改数控编程,以适│
│  │(MTB)上的操作相冲  │不能同时用,否则给编│合用户使用方便。  │
│  │突,用户认为是故障。│程操作造成麻烦。  │          │
├──┼──────────┼──────────┼──────────┤
│  │          │根据生产厂家软件的 │          │
│  │主轴调速的开始,计算│安排,开机后需做一次│          │
│  │机对起始处于何挡位 │人工换挡,才能避免判│但如用户需要,本公司│
│ 2 │不能判别,可能会出现│断错误。例如开机后 │可更改数控编程,以适│
│  │主轴调速S指令紊乱  │处于高档,可做一次高│合用户使用方便。  │
│  │          │一低一高档转换操作,│          │
│  │          │以后工作即能正常。 │          │
├──┼──────────┼──────────┼──────────┤
│ 3 │用户反映曾出现过  │20多天没出现该项报 │若出现也是容易排除 │
│  │EE006Z故障报警。  │警。        │的。        │
├──┼──────────┼──────────┼──────────┤
│  │Y轴静止时,偶尔会出 │经显示观测,坐标值及│已对伺服参数进行调 │
│ 4 │现吱吱声(即振荡声),│跟随误差值均不变,说│整,已消除故障。  │
│  │无规律。      │明无漂移,不影响机床│          │
│  │          │正常使用。     │          │
└──┴──────────┴──────────┴──────────┘

  “调试维修其他问题”:
  调试过程中用户新提出三个问题:

┌──┬──────────────┬───────────────┐
│序号│  机床存在问题      │  处理结果或建议      │
├──┼──────────────┼───────────────┤
│ 1 │消除键“%”按得太快容易出现│按动太快容易出错。每秒按动  │
│  │红灯不灭现象,影响继续操作。│1—2次为宜,不能≥3次/每秒。 │
├──┼──────────────┼───────────────┤
│  │主轴A头、B头转位时定位不准 │通过修改程序及机床参数可以  │
│ 2 │确,经常不能完成定位而需要人│解决。但同时还要注意操作方  │
│  │工复位。          │法,掌握其特点,才能达到正确 │
│  │              │使用的目的。         │
├──┼──────────────┼───────────────┤
│ 3 │主轴定位控制不能完成。送M19H│已从软件上查出原因,现工作已 │
│  │×××时主轴头声音不正常。 │正常。            │
└──┴──────────────┴───────────────┘


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