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申诉人的申诉和索赔要求如下：
（一）被诉人所提供的模具，不合格的虽然只有４套，但是本合同项下的１５套模具，每一套模具都是制造石英钟机芯的配套的模具，是生产机芯不可分割的部分，上述４套模具不合格，使机芯整机不能工作，从而使所有模具失去使用价值；同时，机芯合格率已经验明为４４．９％，低于合同附件四规定的９５％以上的标准。为此，要求将第８７Ｌ－０１３号合同项下１５套模具全部退货，由被诉人退回申诉人已支付的１５套模具货款２９，９５６，０００日元。
（二）申诉人购进的１５套模具是租给其用户使用的，双方于１９８７年７月１６日签订了租赁合同，按照租赁合同第三条规定，货物不能验收不影响承租方支付租金的义务。为此，要求被诉人赔偿申诉人的用户因退货而发生的租金及利息２，５２３，３９２日元。
（三）被诉人所交全部合同货物，比合同规定的交货期限（即１９８７年９月３０日）分别迟交了２周至５周。因此，要求被诉人按照合同第２１条规定，支付迟交货物罚款６７４，８９０日元。
（四）被诉人偿还申诉人已垫付的送日本修理后运回的模具的运费６９１，９９０日元。
以上合计索赔金额为３３，８４６，２７２日元。
被诉人的主要答辩如下：
（一）申诉人和被诉人双方在处理安装方法方面有较大差异。取用尺寸和测定方法的不同是双方产生不同意见的原因。在日本，用这些模具制造的试用产品，只是有些地方超过若干容许误差的范围，但对产品的安装无影响。
（二）申诉人的用户车间内未安装调温装置，该厂派到日本培训过的工程技术人员未到试模车间，致使被诉人所派来的技术人员的意图未能得到中方充分理解，而且，被诉人所提供的技术资料也未存放在车间内。
申诉人对被诉人的答辩答复如下：
（一）被诉人出具的《模具变更理由》已经承认了模件设计存在误差，被诉人所称对模具质量的异议是由于取用尺寸和测定方法的原因，这是站不住脚的。
（二）试模车间内安装有调温设备。用户操作人员是在被诉人派来的技术人员指导下进行的，曾经派赴日本培训的人员是车间的骨干。被诉人提供的技术资料均装订成册，存放在车间内。被诉人所述有关情况均非事实。
二．仲裁庭的意见
仲裁庭认为：
（一）本案合同货物石英钟机芯模具１５套及技术检测仪器８台，经被诉人派技术人员进行检测并经辽宁进出口商品检验局证明，其中不符合质量要求的为４套模具，即定子片模具、５号齿轮模具、前壳模具、后壳模具。被诉人于１９８８年３月派来技术人员进行第二次试模时机芯合格率仅为４４．９％，其主要原因也在于这４套模具是不合格品。因此，申诉人要求这４套模具作退货处理是合理的。其他１１套模具及８台检测仪器，申诉人及其用户从未提出质量异议，辽宁进出口商品检验局也未证明存在质量问题，应视为已经验收。申诉人所述这１５套模具是配套的，其中几套不合格就会导致所有１５套模具均不能使用，这在合同中并无相应规定，也无其他充足证据可资证明。申诉人引证１９８８年３月２４日由其用户与被诉人签订的《备忘录》中提到的关于１５套模具全部退货的记载，这仅是申诉人的用户的建议，并没得到被诉人的同意，因此，不能作为全部退货的依据。
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