二、坚持司法为民，关注民生，要真正树立起亲民观念，提高服务水平，不断增强司法亲和力
思想是行动的先导。在审判活动中做到司法为民，关注民生，首先必须树立起牢固的亲民观念，心中装着人民，感情贴近人民，努力改变传统司法冷、硬的外观，减轻普通群众对司法的畏惧感，拉近司法同群众的距离，增强公众对司法的亲近和信赖。只有全心全意为人民服务的宗旨观念树牢了，同人民群众的感情贴近了，才能增强为人民服务的主动性。相反，如果没有真正树立亲民观念，仅仅把亲民当作口号和外包装的话，就不可能制定出切实可行的便民、利民措施，即使制定了，也不可能长期坚持，真正落实。基于这样的思路，在具体工作中要注意抓好以下环节：
强化学习教育，增强服务意识。要把增强干警宗旨观念、强化服务意识作为基础性工作，持之以恒，常抓不懈。通过学习教育，树立亲民观念、为民意识，不断增进对人民群众的感情。教育干警时刻牢记执法为民的观念，坚持严格执法与热情服务相统一，不断增强为人民服务的自觉性和主动性。在全市法院系统大力倡导宁愿自己饿肚子，不让当事人跑路子；宁愿自己早上班，不让当事人等得烦；宁愿自己掏腰包，不让当事人多消耗；宁愿自己受点气，不让当事人受委屈，要求干警对当事人的陈述和申诉，要耐心听取，对当事人的困难和问题，要热心帮助，对当事人提交的证据和材料，要细心阅看，对当事人的不解和困惑，要诚心解释，绝不可态度冷漠，高高在上，从而让当事人感觉来到法院就像到了家，见到法官就像见到亲人，增强了人民法院的人文感染力。
加强诉讼指导，方便群众诉讼。为使当事人正确行使诉讼权利，履行诉讼义务，明白诉讼风险和法律的禁止性规定，告诉当事人起诉的条件、起诉时应提交的证据材料、享有的诉讼权利和应当履行的诉讼义务、申请执行的程序等，出台了引导当事人积极参与诉讼的行为指南。告诉当事人诉讼中可能遇到的风险，以便增强当事人对诉讼结果的可预见性，使其谨慎选择诉讼手段。同时推行“首问负责制”和导诉制度。设立院长接待日，解答来院、来访人员的咨询。告知或引领当事人及其他人员到相关庭、室及审判法庭，尽力为来访群众和当事人节省时间和精力。
三、坚持司法为民，关注民生，要大力改进审判作风，努力提高司法效率
司法效率是现代诉讼法律价值目标体系的构成要素，它对实现司法公正具有重要的影响和作用，也是司法为民、关注民生的重要环节。一起案件，即便裁判结果公正、合理，但如果久拖不决、效率不高，必然严重浪费诉讼资源，增加当事人诉累，其裁判结果的公正、合理也难以彰显，最终导致影响司法公信力。因此，增强诉讼效益观念，简化诉讼程序，强化流程管理，保障当事人用最少的诉讼成本，包括经济、时间、心理、精神等多方面的成本，实现自己的权利，尽快地从诉讼的缠绕、拖累中解脱出来，是司法为民、关注民生的应有之义。
