（六）创新社会矛盾纠纷化解机制，巩固和发展社会和谐稳定的良好局面。有效化解社会矛盾是加强社会建设、推进社会管理创新的重要基础性工作。在社会矛盾凸显期，要把以人为本、服务为先贯穿于社会管理之中，畅通诉求表达渠道，广泛听取群众意愿，有针对性地为群众排忧解难。目前，许多地方都建立健全了一些行之有效的工作方法，如社会风险评估机制、“联调联动”综治民调工作模式、领导干部下访接访制度。今后要进一步从矛盾纠纷多发、判决难以定纷止争的实际出发，充分发挥调解在化解矛盾纠纷中的重要作用，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等多种办法，把矛盾解决在基层和萌芽状态，真正实现“小问题不出社区（村），一般问题不出街乡镇，疑难问题不上交”的目标。
（七）创新基层基础工作，牢牢构筑维护稳定的第一道防线。推进社会管理创新，最根本的在于抓好基层、打好基础。要以健全完善街（乡）镇综治维稳工作中心和社区（村）综治办为抓手，形成“一站式”、“一条龙”的服务平台，集中办理老百姓的合理诉求、困难群体的正当要求和人民群众生活中的急事难事。综治维稳工作中心（站）应紧紧依靠街乡镇和社区（村）党组织的领导，充分发挥群防、群治、群建作用，尤其要在社会救助、普法教育、便民服务、物业管理等社会管理创新中取得实实在在的突破。要不断加强社区建设，满足人民群众对文化生活的新要求，组织开展经常性的社区文化体育活动，调动和发挥居民的积极性、主动性、创造性，通过民众的广泛参与，营造和谐社区的良好氛围。
三、狠抓各项工作任务落实，确保社会管理创新取得实际成效
深入推进社会管理创新，关键在领导，基础在基层，根本在落实。各级政法部门要切实加强组织领导，强化目标责任，突出实践特色，狠抓工作落实，务求取得实效。
（一）在加强领导、明确责任上狠抓落实。政法部门主要领导要增强大局意识、政治意识和责任意识，亲自抓，带头管，切实担负起社会管理的主要责任。要把具体任务分解细化，落实到岗位、量化到人员，确保每项工作的职责任务落实到位。要不断完善工作责任制和考核制度，把社会管理创新纳入领导班子和领导干部政绩考核，作为社会治安综合治理责任制考评的重要内容，综合运用多种督查手段，逐步建立社会管理督查评查机制，并将考核结果作为评价领导班子和领导干部工作实绩的重要依据。
