三、调解程序的进行
英国知识产权局所提供的调解服务将由其内部的“查询与建议服务处”来负责处理。该服务处设置在英国知识产权局，所提供的服务原为商标检索与建议、新式样设计检索、可专利性信息检索、专利不侵权信息检索、专利权有效性检索以及研究成果授权等相关信息。在英国知识产权局决定增加调解这一纠纷解决途径后，在该服务处便新增了调解服务的内容。
若当事人同意进行调解，他们必须将这一选择及时通知知识产权局，并提供调解程序的时间安排表。在此基础上，知识产权局将及时安排调解程序。调解程序启动后，调解员先用15至20分钟介绍其专业背景及经历。接下来，调解委员会将确认对该争议具有调解的权限，调解委员会也会询问双方当事人在调解程序启动前，有无事先向调解员表达其需要协调的利益需求。若双方当事人就争议进行交涉谈判有新的进展时，也可以在此时提出。如果双方当事人虽然尝试利用调解程序来解决纠纷，却最终无法达成共识时，当事人仍可以提出请求并经调解委员会同意后，由调解员制作一份不具有拘束力的调解条款建议书。在以后的诉讼中，该建议书虽然不具有任何效力，仅供法院参考，但是在法官进行判断时，专业调解委员会的意见仍具有很重要的参考价值。调解员所提供的条件、调解程序中双方当事人态度等资讯，可以供法官在裁定诉讼费用时进行参考。
此外，在诉讼程序开始前或者进行中，若法官认为有必要时，都可以建议双方当事人进行调解，但是调解并不是强制性的诉讼前置程序，当事人有权不采取调解程序而径行利用诉讼程序。不过值得注意的是，英国民事诉讼法规定，若当事人无正当理由拒绝调解时，法官将有权在最后决定诉讼费用时，将这一拒绝调解的事实作为考量的因素。法官衡量当事人拒绝调解提议的理由是否正当，将从以下几方面进行考虑：1．该争议的性质；2．该案件的整体价值；3．当事人是否正在采取其他和解方案；4．调解程序对于当事人是否造成过高的金钱负担；5．采用调解程序是否将对当事人造成不利；6．当事人利用调解程序是否有成功的机会。[8]
四、调解效力与调解费用
当调解程序结束时，当事人应当立即将结果通知知识产权局。即使调解成功，知识产权局仍将询问当事人是否有导致尴尬的未决事项，并告知当事人相关内容虽然不能达成调解协议，但是可以直接通过诉讼途径获得救济。当然，尽管诉讼是最终的救济手段，在有可能达成调解协议时，还是不要过早贸然提出相关的诉求。
