（三）司法机关纠纷解决情况
联邦法院和州法院通过审判、调解等方式解决各类纠纷。联邦法院和州法院为维持法院正常运转设立的一些行政管理机构，负责法院内部劳动争议的调解工作。
（四）非政府组织解决纠纷的情况
除了政府外，一些非政府组织也着力解决纠纷，如仲裁协会（American Arbitration Association）和金融业监管机构（Financial Industry Regulatory Authority）。仲裁协会根据联邦仲裁法成立于1926年，总部设在纽约市，有22个分部，拥有大约8000名调解员和500多名仲裁员，主要受理民商事纠纷。该协会下设国际争议解决中心，该中心有4个分部，5个案件管理中心，与43个国家的63个仲裁组织有合作关系，也是世界上最大的冲突处理和争议解决机构。仲裁协会制定了公司内部章程，目前使用的是2002年12月20日修改的，共12条。
根据仲裁规则，当事人可自由约定仲裁员，也可由协会选定仲裁员。基于仲裁的中立性，仲裁员主要由律师和退休法官担任，几乎无现职或退休官员担任仲裁员。目前，仲裁协会正在探讨如何仲裁行政机关与行政相对人的纠纷。如纳税人不交税，可否立法规定必须通过仲裁予以解决。
二、美国行政部门：解决纠纷的重要渠道
美国行政部门目前是解决纠纷的重要渠道。一是美国行政机构数量很多，行政管理的范围涉及社会各方面，解决的纠纷也涉及社会的方方面面。二是解决的纠纷数量很大。大量纠纷化解在调解环节。比如，60—90％的劳工纠纷都由行政部门调解解决。三是从发展的趋势看，由于美国法院的诉讼周期长、程序复杂、成本很高，因此，替代性纠纷解决方式（以下简称ADR）成为社会纠纷解决的主要发展趋势，而行政机关在这种趋势中，发挥了主要作用。
1．联邦调解与调停局。1935年的国家劳资关系法保护雇员集体谈判的权利，并禁止雇主干扰或不公平对待雇员。该法案通过后，产业发展很快，员工条件也变好，出现了中产阶级，业界欣欣向荣。1947年塔夫脱·哈特莱法对国家劳资关系法进行了修改。[2]同年，联邦调解与调停局依据该法成立，主要职能是通过调解、调停和劳动仲裁等，改善劳资关系，特别是针对工会和雇员的集体谈判的调停，避免雇员随意罢工、雇主随意解雇的情况，降低劳资纠纷的影响，使劳资双方双赢，促进自由贸易。此后的很多修正案又逐渐给了该机构更多的权力。依据上述法律，该机构是独立的联邦机构，实行委员会负责制，直接向总统负责。从1947年成立至今，总统共任命了17名局长。目前，该机构总部设在华盛顿特区，全美共有近70个分部、260名雇员（160余名调解员）。总部共设12个组成部门。
联邦调解与调停局的职能比较广泛，但主要职能是调解和调停劳资纠纷。具体运行情况：一是参与劳资双方的集体谈判。法律规定，雇员若要罢工，须向该机构提交申请；企业若没提交申请，也不可随意关闭工厂。2009年，该机构的调解员共受理14 000件申请，直接参与5 000件申请的集体谈判过程，成功率是86％。当前集体谈判的主要领域是医疗保险、退休金等。二是劳动仲裁。劳动仲裁办公室负责劳资双方之间纠纷的劳动仲裁。联邦调解与调停局有1 400个富有经验和专业知识的仲裁员分布在全美不同地区，但他们不是联邦政府的雇员。仲裁员每年裁决2 100件案件。在2010年裁决的2 145件案件中，69％是民商事纠纷，11％涉及联邦政府部门，20％涉及其他公立机构。三是调解个人投诉。以免这样的投诉对将来的集体谈判产生不利影响。2009年，共调解2 000件个人的投诉。四是培训劳资双方、改善劳资关系。通过培训、提供援助，引导、改善劳工关系，帮助他们建立良好的工作关系，使之相互理解。五是深入社区宣传。通过面对面的会议、宣讲、代表会议、学习班、研讨会等多种形式，宣传有关政策和改善劳资关系的知识和技能。六是资助改善劳资关系的项目。为改善劳资关系、解决劳资争议的新方案提供援助。2010年，主要援助医疗、社保方面的新方案。七是调解。帮助联邦政府部门调解与联邦雇员之间的纠纷，并对双方进行培训和引导。八是国际培训和交流。国际与纠纷解决办公室向国内外各种机构提供调解、培训、协助和其他援助，帮助企业改善劳资关系和提高冲突管理能力，培训经济全球化方面的调解员，以更好地解决与美国有关的纠纷，与中国、越南、匈牙利、南非等国家的一些机构有合作关系。九是冲突管理。在纠纷解决技能、集体谈判、仲裁技能、平等就业机会调解技能、多元文化、工作场所暴力预防等方面，引导和培训劳资双方。
