我国物业纠纷矛盾探源及解决路径
龙翼飞
【摘要】物业概念被引入中国后，对我国经济、社会的发展和人居环境的改善等方面发挥了积极作用，但随着物业服务发展，各种矛盾随之产生。这些矛盾严重影响许多人的日常生活，也给社会造成了不稳定的因素。这些矛盾的妥善解决一定要通过法律途径。本文运用了归纳分析和统计分析的方法对物业纠纷进行了实证研究，对形成物业服务纠纷的成因进行了深入的法律分析，明确各主体的法律地位，厘清主体之间的法律关系，探寻造成物业服务纠纷的根源，同时从行政、司法和立法三个角度提出解决物业服务纠纷的解决路径。
【关键词】业主；物业公司；开发商
【全文】
随着我国社会主义市场经济制度的发展，住房改革的深化和商品房市场的完善，物业服务以一种专业化、社会化和企业化的模式走进千家万户，影响到许多人的生活[1]。
一、物业纠纷矛盾凸显
作为20世纪80年代开始被引入我国的概念，物业服务近年来在我国发展势头迅猛，成为新闻和百姓生活中的高频词汇，但对于多数人来说，物业服务的内在法律关系及如何处理该领域的纠纷仍不清楚。物业服务领域纠纷大量产生，因此产生的诉讼案件也大量产生并迅速增加。根据北京市高级人民法院统计，有关物业纠纷的案件2002年收案4010件，到2006年突破3万件，增长了近8倍，占民事案件的比例也由217%上升到1116%[2]。物业服务纠纷中物业费问题最常见。根据统计，物业费拖欠案件占物业费纠纷案件的70%以上[3]。然而，在物业费拖欠背后隐藏着许多问题，如物业收费标准高，物业收费内容不合理，物业服务质量差，配套设施不完善，开发商迟延办理产权证，房屋建设质量问题，擅自出租地下室，地面及地下车库停车收费等。
二、物业纠纷矛盾产生原因的法理剖析
由于《物业管理条例》和民事基本法《中华人民共和国物权法（以下简称《物权法》）颁行较晚，一些物业矛盾的产生也有法制环境的背景原因。物业纠纷中的种种矛盾归根结底都源于法律关系和责任主体的不清晰，这也是产生物业纠纷矛盾的根本原因。因此，《物权法》第二编第六章设专章规定了业主的建筑物区分所有权，以《物权法》为基础，结合其他法律文件和民法理论，可以厘清权利类型、法律关系、主体法律地位和相关文书的法律性质等问题：
