消费者维护其合法权益，不仅仅可以使用消费者权益保护法，在一定条件下也可以运用产品质量法和侵权责任法维护自己的合法权益。
根据消费者权益保护法第四十条规定，经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照产品质量法和其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）产品存在缺陷的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准;（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（八）对消费者提出的修理、重做、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的。根据消费者权益保护法第四十九条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。美的制造、出售的紫砂煲实际上使用的内胆竟是普通陶土，根本没有紫砂。而其在产品宣传册中称紫砂煲内胆叫“紫金风火内胆”，是“全部选用纯正紫砂烧制”，“富含丰富微量元素，补铁补血，有益身体健康”。与此同时，美的在制作内胆时还添加“铁红粉”、二氧化锰等化工原料来增色，欺骗消费者。这显然是对消费者的欺诈行为，其狡辩为不当宣传是不能成立的，因为美的的行为完全符合消法第四十条第三、第四项，其宣传与产品真实情况完全不符，虚假宣传只是为了提高其产品知名度和虚假的高质量，是为商品销售服务的，对消费者产生了误导和欺骗。对于其在制作内胆时还添加“铁红粉”、二氧化锰等化工原料来增色等行为是否使产品存在缺限，如果经质检证明存在缺陷的，还符合本条第一项的规定。同时，美的在退货、退款问题上故意拖延、不合理的拒绝也是符合本条第八项规定的，因为根据前文所述，消费者对于其欺诈行为是可以要求退货、退款和请求赔偿的，其工作人员所称，美的紫砂产品送国家权威机构检测，证明产品本身无毒无害，完全符合国家标准，可正常使用的辩解，不能对其欺诈行为产生否认，因为欺诈本身是由于其虚假宣传造成的，而且，目前并没有关于紫砂煲的国家标准和行业标准，其所谓的完全符合国家标准，不知是哪个标准。可正常使用不代表没有问题，非紫砂煲也能正常使用，但其既然宣传为紫砂煲，就应符合紫砂煲的要求，否则就是欺诈。就可以使用消法第四十九条规定维护消费者合法权益。这也是消费者首先应该想到的救济手段。
