不容忽视的是，近几年来，物业关系紧张的趋势越来越明显，无论在哪个城市都是存在的：

　　物管认为业主不交物业费，致使物业服务难以为继，进而降低物业服务水准；业主则认为物管的物业服务质量不佳，进而随意拒交物业费。

　　而作为协调物管与业主关系的业主委员会，其工作效果又往往不尽如人意。

　　物管与业主之间，常常变得互不理解，互不信任，难以沟通，甚至形同水火，而且恶性循环。

　　于是乎，一些反映物业关系紧张的极端事例常常见诸报端：某某物管公司因业主欠缴物业费严重，难以正常开展工作而宣布撤出；某某小区因停车位紧张而发生业主与物管人员斗殴事件；某某小区又发生物管公司被业主“炒鱿鱼”事件，等等，不一而足。

　　诸多物业纠纷如果未能及时有效地加以化解，最终又会形成诉讼。有统计数据表明，近年来，很多法院受理的物业纠纷案件数成逐年上升趋势。

　　而从法院的角度来看，由于物业纠纷案件与整个小区的生活秩序密切相关，很容易产生群体效应，因而法院处理起来必须慎之又慎，为此法院要耗费大量的司法资源。

　　到底如何才能构建和谐的物业关系？

　　可以肯定的是，法院的一纸裁判，绝对不是实现和谐物业关系的唯一和最佳途径。而且，如果大量的物业纠纷涌入法院，法院将会变得不堪重负。

　　“解铃还须系铃人”，关键还是在物管和业主双方。

　　首先，物管和与业主都要真正地诚信履约：

　　物管要严格按合同办事，提供真实到位的物业服务，而不应偷工减料。

　　业主则要切实履行交费的义务，而不应凭个人感受随意拒交物业费。

　　其次，也是最重要的，物管和业主要彼此尊重，彼此体谅：

　　物管要树立真心实意为业主服好务的工作理念，而不要单纯地把业主作为谋取经营利润的“肉鸡”；要规范自己的职业行为，增强自己的职业能力，提升自己的职业形象；发生矛盾时，要积极通过第三方协调解决，不宜两相对抗，一决高低！

　　业主则对物管人员不要有低人一等的观念和态度；一定要尊重物管人员的劳动，不要以为自己交了物业费就可以为所欲为。试问我们每一个业主，是否真正做到了凡生活垃圾都自觉放入垃圾桶而不是随地乱丢？我们每一个业主，是否对物管人员履行职责的物业管理行为都给予了应有的支持、配合和尊重？