下午五点多钟,我们的车进入乌鲁木齐市。因为王经理要去旅行社取晚上的火车票,“豪华商务车”直接开到了旅行社。
车刚停下来,郝老师便以极快的速度取了自己的行里,拦了一辆出租车走了。而那位巫书记半天才反应过来,也忙着取下行里拦了一辆出租车追了过去。这一切都发生在一分多钟时间里,真让人有些应接不暇。
我问驾驶员,这车能否再送我们去酒店?
驾驶员说旅行社没有这种安排。
我知道在其他城市,一般旅行社都会把到酒店接送游客作为自己工作的一部分的,而我们这一次“豪华旅游”居然不能享受接送酒店的待遇。不过我们等着与旅行社交涉,也懒得再与驾驶员理论了。
在旅行社,王经理拿到了晚上七点半的火车票,但旅行社要求她再付三十元的代购费。王经理很奇怪,她说你们承诺给我买火车票时,并没说有三十元的代购费呀。
旅行社张经理说:这事很好处理,要么你付三十元代购费拿走车票,要么你不付这三十元的代购费,把车票还给我们,我们把车票钱退给你。
王经理急了,她说:都到这个时候了,你让我到哪里买票去?
双方僵持不下。
我知道旅行社这一招很毒,就象对待我们在布尔津支付旅游费的问题一样,你可以不付钱,但你时间耽误了,并且还得花更多的钱才能回来。这会儿,如果王经理不多付这三十块钱,她就会面临更大的损失。我责备旅行社的张经理说:代人购票一般都会有代购费用的,但事先应向人家说明,这是你们的错。
张经理也没反驳。王经理见时间不早了,便气冲冲地拿出三十元钱,取走了自己的车票。她知道我们来旅行社也是求个说法儿的,所以在告别的时候,她给我们留下了电话,让我们把与旅行社交涉的结果告诉她。
送走了王经理,我回到原来的位置上,对张经理说:现在该来谈一谈我们的问题了。
张经理故作一脸茫然:什么问题?
于是我就把我们这个豪华旅游团没有导游,并违约安排我们住两星级宾馆的事向他说了。
张经理说,驾驶员是可以兼导游的,并且那酒店就是三星级的,并且布尔津当地旅游局的文件也是这样申报的。
君鹏说:什么是导游?有导游资格证的人才是导游,不是任何人都可以兼任的。请问你能兼任医生到医院给病人开刀吗?