与旅行社交涉的经过与结果
——西行漫记系列之七
司马当
【全文】
从布尔津回到乌鲁木齐,是按照我们的要求走了216国道的。其实那道路已基本修好,给我的感觉比走217国道还要顺畅一些。
一路上,我一直在想,回到乌鲁木齐如何与旅行社交涉?旅行社会是什么态度?如果他们坚持认为他们没有错,我们就不理他们,讨要了收据之后,就参加其他旅行社的吐鲁番一日游,回去之后再写材料向乌鲁木齐的旅游局投诉。
君鹏说:你写信投诉,旅游局会不会管?
我说:有两种可能,一是管,正当地管。这样旅行社必须道歉并赔偿相应的损失,哪怕只赔几百元钱,也好让他们以后不敢再这样忽悠他们的“上帝”。第二种可能是不正当地管。就象当事人向律管处投诉律师的违纪行为一样,处长想管就管,不想管就打电话通知被投诉的律师,被投诉的律师只要明白这个潜规则,拿出银子去打发了那律管处长,不论当事人投诉是否有理,被投诉的律师都没事的。只要我们投诉 ,不论当地旅行社会不会给我们答复,那旅行社都免不了要花钱的,这也是对他们的间接处罚。
如果旅游局采取第二种方式,收了旅行社的钱不处理怎么办?君鹏还有些不甘心。
我说,那就起诉旅行社。
君鹏吃惊地问:你还相信中国的法律?
我说:中国已无真正意义上的法律,更谈不上相信。但我们起诉之后,旅行社就得请律师,应诉,也要花钱的。哪怕我们败诉了,那也是旅行社花钱的结果,这同样可以起到间接惩罚他们的作用。中国的法律就象被撞断了一条腿的残疾人,只能拄着拐杖走路。可我们为了生存,为了维护社会的诚信,也得学会利用这个残废的法律制裁坏人的技巧。
君鹏点头称是。他望着车窗外的茫茫戈壁,突然他说:石河子不就在这附近吗?贺卫方老师不是曾被流放到这里吗?
我说:你看错了,我们前天去布尔津的时候曾路过石河子,我们旅行的路线与旅行社宣传资料上的路线正好弄反了。贺卫方老师是中国当今很少见的铁骨铮铮的教授,他敢于说真话,所以不受权贵们的欣赏,但中国历史不会忘记他的。
君鹏说:人活着,就得有些正气,有些骨气。老百姓最痛恨的就是那些昧着良心说假话、拍马屁的“砖家”、“叫兽”。