驾驶员一脸无辜地坐在我房间里不走,说:你这不是难为我吗?你不给我钱,我们就回不去,这一路上的过路费和加油费,再加上明天喀纳斯湖的门票费,三千块钱都不够用。
我打旅行社的电话,旅行社说这就是三星级的宾馆,虽然这家宾馆的标识为二星级,但你入住的房间是三星级的。我说一家宾馆是否三星级不是单靠一个房间来评定的,而是要看宾馆的整体状况,并且一个三星级宾馆最起码的条件是有网线可以上网的。旅行社的人说:布尔津与其他地方不一样,按照布尔津的标准,这就是三星级酒店。说完就挂了电话。
这时已是晚上10点多钟,驾驶员说他还没吃饭,就等着收我这三千多块钱了。我说事情没讲清楚,这钱不能给。
可驾驶员不干,大有宁可在我房间里坐上一夜也得把钱逼出来的架式。
我只好让君鹏打电话找警察,想让警察来处理或证明这件事,以防发生不测。
在等待警察过来的时间里,驾驶员又打电话给旅行社一位姓张的负责人,他们说了一段时间之后,驾驶员又把电话交给了我。姓张的负责人要求我必须把钱交给驾驶员,对于我们提出的其他问题,他说要等回到乌鲁木齐以后再说,说完他也挂了电话。
我想,他们知道游客们都是来去匆匆,回到乌鲁木齐谁又有时间为这事专门去找他们交涉呢?他们觉得这里天高皇帝远,你们爱怎么着就怎么着。
警察来了,他们听完我的情况介绍之后,说这是一般的旅游合同纠纷,应找当地旅游局投诉,不属于他们管的。说着,他们还提供了当地旅游局负责人的手机号码。
这时,我觉得再找什么人都没有用了,这里没有固定电话,不能上网,除了手机,几乎无法与外界联系。这时我才充分体会到,去年这里“断网”的几个月中,他们是如何度日如年的。我们甚至想第二天就找当地的出租车直接返回乌鲁木齐,与旅行社交涉。但考虑到其他三位游客的利益,我们只好作出让步。毕竟驾驶员拿不到钱,明天去喀纳斯湖也会受到影响。我坚信一个公民在主张自己合法权益的时候,最好不要影响到其他公民的合法权益。前几天我还在电视上看到一个骑电瓶车的人,因为公交车驾驶员骂了他一句,他竟站在公交车前面,阻挡公交车一个小时,要求公交车驾驶员道歉,从而让一车的乘客在车上耽误了一个小时;还有前些年东航的驾驶员为了与公司的纠纷,载着乘客返航的事件,都是不能称道的。