五、高空抛物，邻居连坐

　　在人口密集的城市，高空抛物引发的血案不胜枚举。随着城市的发展和城市人口的增加，促使人们向高空寻求生存空间，摩天大楼比比皆是。因此引发的高空抛物问题就像一把悬挂在城市上空的“克利达摩斯剑”，究竟是物业管理制度的问题，还是法律制度的缺失，还是人们道德水准的低下？在物质文明飞速发达的今天，为什么高空抛物引发的悲剧一幕又一幕的重演？问题已经存在，问题的关键在于如何解决和防范这类问题。

　　侵权责任法明确规定，从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害，难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。这样的规定符合法律的精神吗。法律的最高追求就是公平和正义。这样的规定，或多或少有点一家犯法，十家连坐，城门失火，殃及池鱼的味道。我们认为，这样的规定不仅是公平的，而且是善良的，体现法律是公正和善良的艺术的基本要义。侵权责任法的基本立场就是同情弱者，保护被侵权者的权益。凡是个人合法权益遭受侵犯的，法律都应当予以保护，并且不遗余力。高空抛物致人损害，能确定加害人的，当然由加害人担责。但如果不能确定具体加害人，只要能确定加害人的范围，在该范围内的人就应当承担责任，即便有的实际上不是加害人，也要承担连带责任。这实际上是牺牲小公平换取大公平，侵权责任的首要公平是救济被侵权人的利益。因此，当某人坐在家里什么都没有干却收到法院的传票时，就没有什么大惊小怪的了。

　　六、银行不只是数钱，银行场所伤人要承担赔偿责任

　　商场电梯致使顾客受伤的事件，银行地板滑摔伤客户的事件，这些事件已经不是新闻，但是如何处理和赔偿确一直没有直接的法律依据。侵权责任法已经予以明确，商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。

　　这样的规定，对于银行而言，应当特别注意，银行不仅要保护客户的资产安全，在银行的经营场所，还要保护客户的人身安全。银行要保障设施安全：电梯安全、天花板不脱落等等。银行的大堂客户经理需要进一步的留心，用心用情为客户服务，比如，扶一扶老年人或小孩，既是关爱客户，也是尽保护客户人身安全的义务。