2、加强政府的支持与引导

　　服务标准意识的确实不仅表现在国民对于服务标准的认识不够，也表现政府对于服务标准的认识不足。发展服务行业，建立现代化服务产业的口号几乎每次重大国家会议上都要提到，但就是没有真正将会议的精神贯彻下来，最为根本的原因还是对于服务标准没有一个明确的认识。为了尽快摆脱目前的状况，促进服务标准的尽快建立，政府应该发挥更加积极的作用。

　　为了尽快建立并完善服务标准，政府应该出台鼓励措施，鼓励服务行业建立自己的服务标准体系，对于坚持较好的企业可以在税收或者政策上给予优惠。另一方面，政府还可以在服务行业比较发达的地区实行服务标准体系的试点工作，总结好的经验并向全国推广。还有一方面就是在全国范围内实行服务标准的情况下，可以试着出台相应的行政法规或者部门规章，还可以督促地方根据自己的实际情况出台地方法规或者规章，在时机成熟后提请全国人大制定服务标准的法律，将服务标准的成果用法律的形式巩固下来，并使服务标准制度化、法律化。

　　3、发挥行业协会的引导监督作用

　　一个行业发展的程度高低，与该行业协会的引导与监督作用十分不开的。因此，服务标准的建立也需要个服务行业的行业协会能够发挥引导与监督作用，促进本服务行业服务的标准化，制度化。

　　行业协会的作用，主要有两方面的作用：一方面是促进该行业成员尽快制定符合自身状况的服务标准，在理论上与实践上给予该行业支持与指导。同时加强对从业人员的服务标准教育，增强服务标准意识，开可以举办各种形式的培训班，对行业的管理人员与一线工作人员进行教育，从而推进行业服务标准体系的发展。另一方面的作用就是对服务标准的执行与监督。有了服务标准之后重要的是执行与监督，关键的就是建立服务标准的评价体系，不断完善服务标准，在这还应该建立行业的违反服务标准的惩罚制度，以此来监督服务标准能够有效实施。

　　4、不断提高消费者的消费意识

　　服务标准在消费者的意识中并不是很明确，这在前文已经涉及，但是消费想要什么但是消费者想要什么样的服务肯定是明确的。也就是要消费者勇于提出自己的消费需求，勇于向经营者提出自己建议与不满，从客观上督促经营者提高自己的服务。

　　消费者对于自身消费水平提高的需求，既需要现实上的满足，也需要在理论上的知悉，实际上就是就要求要对消费者提供消费教育。为了提高消费者对于消费过程中服务的要求的意识，可以通过消费提示提醒消费者，还可以通过媒体的宣传教育消费者。为了能够使消费者主动掌握有关消费标准的知识，最为有效的办法就是尽快制定有关消费服务准的法律法规，并制定违反服务标准的惩罚措施以及对于消费者的赔偿办法。为此，笔者建议在《消费者权益保护法》的修改中增设消费者消费服务权，推动消费标准的监督执行。