——也谈《中国旅游饭店行业规范》第10条的修订

　　日前，中国旅游饭店业协会公布了最新版的《中国旅游饭店行业规范》（以下简称《规范》），其中最大的亮点莫过于取消了长久以来备受争议的“12点退房”的规定。对此，各大媒体也展开了热议，大多认为这是一项具有积极意义的修订。然而，现实中新的问题却接踵而至——虽然新修订的《规范》第十条明确指出：“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或者确认已将上述信息用适当方式告知客人”，但有人随即指出，此条虽然取消了“12点退房”的硬性规定，却没有做出相应的细化补充，如：住宿时间和结算方法的制定权仍在饭店手中，其完全可以通过收取高额的“超时房费”使“12点退房”的利润在新规定下得以保全；又如，以“适当的方式告知客人”，究竟何种方法为“适当”？模糊的用于是否会滋生新的规则漏洞而侵害消费者的利益？此外，虽然媒体和消费者对《规定》的修订表现乐观，但其实际的被执行程度却不得不令人生疑。根据网上的报道，济南的许多酒店就明确表示将继续坚持“12点退房”的政策不变，成都的许多酒店也表示对新《规范》的真正贯彻尚需时间。可见，针对本行业协会的奔走呼号，作为规范直接接受者的酒店经营者们却表现得有些漠然甚至抵触。我们不禁要问，《规范》第10条究竟会不会收到预期的效果？或者进一步说，通过《规范》来对抗所谓的“12点退房”的惯例是否适合？