实事求是地说，目前我们服务水平滑坡，服务质量下降，失去了往日的风采。人心难稳定，工作难推动，问题难解决，已成为摆在我们面前最为棘手的事。这些问题不解决，势力必影响和制约MA工作的可持续发展。
统筹兼顾，首当其冲的问题是应该是凝聚人心，科学发展观的第一要务是发展，核心是以人为本。没有人心的稳定，没有力量的凝聚，发展将是一句空话。JJ工作的清贫，路人皆知，没有白天，没有黑夜，没有节假日，每天以电话为伴，以星月为伴。多少个花好月圆的傍晚，他们只能让星月带去他们对亲人、恋人的祝福，他们把人生最美好的青春年华和全部智慧奉献给了党的事业。倘若他们的付出得不到组织的认可，他们还有什么理由、有什么义务死心塌地待在这里呢？特别是在干活时，能者多劳，用人时论资排辈，如此的用人机制，有谁还会安心将青春奉献于此，将个性磨灭于此。导致人在曹营心在汉的结果，责任不在个人，而在组织。凝聚人心，关键是要关心人，使用人，激励人。关心人，就是要关心干部的工作、学习、生活，特别是干部的政治待遇。中央一再强调，绝不能让老实人吃亏，但事实呢，往往是老老实实干事，踏踏实实做人者吃亏。用人时欺骗，不用时打压，人心冰凉，何来激情。使用人，就是要用人之长，用人之长无不可用之人，用人之短，无可用之人，别老拿别人的短处作为拼击他人的武器。作为组织要有识人的慧眼，选人的标准，用人的贤能，容人的胸怀，为每个人创造人尽其才的环境。人才流动是事业发展的动力。古人云：“流水不腐，户枢不蠹。”要创造有利于人才流动的机制和环境，不应抱有不榨干油水绝不松手的观念，试想，你将油水榨干，除了收破烂的，还会有谁会接受你们推荐的人员。激励人，就是赋予才人施展才华的平台，创造人才辈出的环境，制定衡量人才业绩的统一标准，积极为能干者，爱干者争取待遇，创造留住人才的物质条件。光让马儿跑，不让马儿吃口草，何来动力，何来激情，何来创造力。倘若是如此，大家只能抱着当一天和尚，撞一天钟，爱响不响，反正不出事，谁也抓住我的把柄。再说，干得越少，犯错的几率越低，何乐而不为。
内因绝对重要，但外因不可少视。我们工作的滑坡，人心思变，不能不说与外部环境的变化的有关系。近几年来，不要说组织、人事、财政等对我们关心不及以前，就办公厅来说，我们的地位，我们受宠的历史也一去不复返，JJ、TT、GCYJ下发多长时间，问题解决了几个，有些问题主要领导有了批示，仍会一而再，再而三的遭到流产，问题的症结究竟在哪里？为什么同样的问题，别的单位尚无上级的政策支持，说办就办了，我们的事既有最高的支持，也有本级最高的支持，却出不了大门呢，为什么其它部门的干部说提就提了，而我们的干部永远是原地踏步走呢，这些问题不得不引起我们的深思。
