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记者：警察公共关系与警察内部思想政治工作是一回事吗？“公关警察”违规怎么处理？
姜杰：思想政治工作应该是以对内为主，对外为辅；警察公共关系以对外为主，侧重于构建警察与公众平等关系，为交通当事人提供一个倾诉、申诉的平台，打造新型“警民鱼水情”。目前，我们已初步形成一套考核机制，内容包括鼓励民众举报投诉，公共关系科设有举报电话：0553-5877745。
记者：芜湖“公关警察”是全国第一家吗？你们有信心干好吗？
姜杰：据了解，“公关警察”在全国其他省市公安机关已有先例，但在交警系统算是第一家。我们的想法是，先试点一年再说，但绝对有信心把它做好。
★案例回放 ：“公关警察”细说首起案例
罗海是弋江交警大队的一名专职“公关警察”。27日，他受理了“公关警察”上岗后的首起案例。
10月13日上午，驾驶员吴某驾驶大货车从繁昌前往芜湖，行驶中与一辆三轮车相撞，三轮车司机受轻伤。事后，弋江交警大队经现场勘察，确认吴某负主要责任。11月27日，吴某到弋江交警大队取事故责任书，临走时说的一句话，引起罗海的注意。吴某说，不该追加他100元罚款外加扣分。
罗海当即喊住吴某，面带笑容将他让到办公室，为他泡上一杯茶，两人相邻而坐。罗海说：今天请你不要把我当成警察，想听听你对这起事故处理的看法。我俩的位子是平等的，你有什么就说什么。
吴某喝了一口茶说：按照《道路交通管理处罚条例》，小车应该让大车，再说医药费我认了，还罚款扣分，我觉得冤。罗海解释道，按照今年5月份实施的《道路交通管理法》，该款已有变动，过去是小车让大车，现在是“两车相遇，右车先行”。罗海说着拿出法律文本，指着相关条款一字一句读给他听。
经过40多分钟敞开心扉地交谈，吴某临走时握着罗海的手说：今天就冲你这态度，让我体会我们是平等的，没有那种咄咄逼人的架势，我服了。
★司机说法 ：“公关警察”促进司机自律
李继春（外地司机）：“公关警察”？听说了，不知道是真是假。打个不恰当的比喻，交警是“猫”，司机就是“老鼠”，真像你说的那样，老鼠就不怕猫了？当然，自己要遵守交通法规，尽量少违章。
孙芳（出租车司机）：今天（28日）上午，我因违章在北京路新市口附近被交警罚了。一位胖胖的警官找我谈了很多话，基本上都是在听我说。其实，我就想出出气。今天罚款我认了，服！
林华春（大货车司机）：几天前，我在神山口附近被一位交警拦下，因为超载。一位姓曹的交警，看了我的运货单后说：超载危险！出于安全考虑，你要下一点货，纠正后，你可以开车走。听了这话，我真想给他磕头，这交警处理违章好像变了一个人！交警态度变了，我们自己更要自觉。
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