三、空调车客运合同的成立、生效和终止
空调公交车提供客运服务，乘客购票乘车，是公交车客运合同的权利义务主要方面，从合同类别上来看，这种合同是典型的客运合同。《
合同法》第
293条：“客运合同自承运人向旅客交付客票时成立，但当事人另有约定或者另有交易习惯的除外”。在实际生活中，该类合同的成立大致有四种情形：1.合同成立之时为交付客票时，这是一般情形；2.先上车后购票场合，旅客登车为要约，承运人准其上车为承诺，自登车时成立，如乘坐公交车、出租车等；3.采用取票预订场合，预计行为为预约合同，旅客要求取票为要约，交付客票为承诺，合同自交付客票时成立；4.采用送票制场合，预订行为为预约合同，承运人送票为要约，旅客签收为承诺，合同自签收时成立。[2]可见，空调公交车的客运合同是第二种情形，只要旅客登上了车，司售人员没有拒绝时客运合同即已成立，在刷卡乘车的情况下，只要乘客登上车的那时刻并在刷卡机上刷过卡，合同成立并生效是无疑的，那么合同双方就应该全面履行合同义务，从此时起乘客已经向承运人支付了车费，承运人应该按合同约定的条款运送乘客达到目的地点，至乘客下车离开车体的同时，合同即告履行终止。在这种情形，乘客登上车起至下车后为止，是作为承运人的空调车方面应该履行合同义务的时间段，此期间必须全面地提供事先承诺的服务，在空调车方面应该合理地提供空调服务。乘客自从登上车后合同即已经成立，乘客购票或者刷卡成功更进一步地确定了客运合同的效力。
四、承运人的违约行为与违约责任
本案中作为承运人的空调车，在明知本车的刷卡机出现故障不能刷卡时，采取让乘客或者帮乘客在另外的车上刷卡以减少损失的情形，其实是一种违约行为，没有履行承运人事先的承诺，具体的法律依据有《北京市政交通一卡通卡发行使用办法》第22条：“……因刷卡设备发生故障且无备用机具补充刷卡，造成持卡人不能刷卡时，持卡人可免费乘坐本次车。”当然有了这条规定，出现此种情形时，乘客应该享受到免费乘车服务，这是公交公司方面的承诺，但是本案中该车的司售人员没有履行此条规定的义务，而是在没有自备机具的情形下，让乘客花时间等后面的车来时补刷卡，这是规避义务的情形，此种情形构成违约行为是非常明显的，从法律意义上说应该承担违约责任，至少需要返还乘客因此而多支出的费用。另外，
