与北京空调车的民法学对话[1]
胡利明
【关键词】北京空调车，合同履行，违约，民法学
【全文】
一、事发经过与问题的提出
近日乘坐北京空调车时遇到的，这也是数日前经常遇到的，并结合那天的情况和平时所积累的问题集于灵感，遂产生对空调车的服务运用了民法学思考，在乘坐途中不断思考，并结合后来发生的一些事情引起了笔者的民法学深思，现简要阐述那天的事情经过，以利于后文对我与北京空调车的民法学对话事实根据。
那天约7：30时刷卡乘上某空调车，很快找到座位后还是感觉双手非常地冷，马上提醒售票员启用热空调，却被告知现在车刚出来，水温还没有上来要等几站才可以，这也是前些天经常遇到的情况，公交方面却以这个理由对付作为“上帝”的乘客，过了好几站也没有感觉到比较暖和多少，此时，正需要空调时却以这种理由不开空调，而且更为突出的是在秋天时空调车根本不开空调，也同样按有空调时一样收费。
那天乘车真有些不顺利，走了几站后车突然不走了，说是刷卡机坏了，已经在车上的乘客下车时无法刷卡，司售人员都下车了拦住后面的同一线路的车，让车上的乘客全部到后面赶上的车刷下卡，然后再继续前进，乘客一般都担心下车没有刷卡而需要扣全程的费用，纷纷自己去刷卡，同时司售人员也乐此不疲地帮乘客到后辆车去刷卡，笔者也是其中一位，此时他们还是不很愿意前进，在众多乘客的强烈要求下才继续出发，不过每位乘客都至少扣了起步价1.6元，当然为了赶着上班强烈要求司售人员快些出发。此时，笔者也对司售人员大声说，刷卡机坏了我们要免费乘车（这是公交公司的规定），直到笔者下车时，售票员一直都盯着笔者估计是担心我告诉其他乘客要求免费乘车，实际上也没有完全享受难得的免费乘车。
司售人员明知由于公交方面原因造成持卡乘客不能刷卡时，乘客可以免费乘坐本次车，可是当时在车上的乘客和持卡准备要乘车的乘客也没有享受到这种优惠，每到一站时司售人员都非常直接问乘客是买票还是刷卡，是买票的可以上，持卡乘客不能上，因为刷卡机坏了不能使用，持卡乘客如果愿意买票也可以上车，后来笔者观察到的是有些持卡乘客被司售人员请下了车，有些持卡乘客是“自愿”再用现金买票，总之，绝大部分持卡乘客是接受用现金买票或者选择改乘其他车，几乎没有手持“免费乘车规定”对抗售票员，其实，若有乘客持卡免费乘客司售人员也没有办法，也不会强行要求符合条件的乘客买票的。
