是谁从自动柜员机上套走了我的银行卡和钱？
冯其江
【关键词】自动柜员机；银行卡
【全文】
引言
2005年的教师节是周六，歌星刘德华来芜湖奥体演出，不少警力与车辆被抽调去维持秩序，甚至连银行的运钞车也有的被抽去值勤。本案银行卡诈骗案件就在这个特殊的时刻发生了…….
一、被卡自动柜员机 卡内巨款被取光
2005年9月10日17：30时许，莫汝在市步行街附近的工商银行自动柜员机上操作取款时，其牡丹卡莫名其妙的被卡住。当时，莫汝虽觉得有些异样，但没料到系有人蓄意所为。牡丹卡被卡住后，因平时也偶有“吞卡”现象，莫汝便到附近的工商银行反映情况。
银行当时已下班，但银行内还有一名工作人员未离开而正准备离开。在得知莫汝反映的情况后该工作人员告知莫汝：因已下班，当时通过银行取卡已不可能，可于第二日以后来银行取卡。
2005年9月14日上午，莫汝来到银行办理领卡手续。此时，莫汝突然发现其卡内的几万元钱不翼而飞，卡内存款32363元全部被他人取走。
走出银行大门，莫汝立即走向当地派出所报案。该案虽至今仍尚未侦破，但经过调查得知：失卡的当日，犯罪分子已用此卡及莫汝密码窃取莫汝卡内存款32363元。原来，2005年9月10日下午，莫汝在操作自动柜员机时，其牡丹卡密码不慎被其身边的犯罪分子窃取，其牡丹卡也被犯罪分子以专用的盗窃措施卡在柜员机内。莫汝刚离开，他们就取走了卡在柜员机内的莫汝牡丹卡，并实施了犯罪行为，分六次将莫汝卡内存款32363元于当天全部取走。
二、诉讼法院讲道理 大意失密难赔偿
3万多元存款说没就没了，犯罪分子又无人查找。经与银行交涉无效后，2005年11月21日，莫汝起诉到镜湖区法院，要求被告工商银行承担所受损失32363元。
莫汝认为，自己系工商银行的储户，而银行未尽职责，致使自己遭受经济损失，银行具有过错，依法应付赔偿责任。其一，莫汝在自动柜员机取款时，而自动柜员机被他人实施了盗窃措施，致使牡丹卡当时无法取出。其二，莫汝当时立即向银行工作人员反映情况并要求其采取相应措施，但银行却以下班为由拒绝办理，致使后来犯罪分子盗窃得逞，造成原告巨大损失。
工商银行辨称：其一，莫汝不注意防范，致使自己密码被犯罪分子窃取，进而导致存款被窃。自动柜员机只认银行卡与密码而不认人。其二，莫汝到银行处反映“吞卡”时已是下午5时40多分，银行确实已经下班，此前自动柜员机的钥匙也已被接走，银行工作人员也无法打开自动柜员机，故答复改日再来取卡并无不当。其三，莫汝已向公安机关报案，其损失当通过刑事附带民事赔偿来实现。其四，莫汝在工商银行办理牡丹卡后，曾经一年期间三次遗失银行卡，这说明原告一直麻痹大意，未能很好地保管好自己的财物。
