陈甦（中国社科院法学所研究员、博士生导师）：
　　在处理医患关系时，一切制度建设都应追求建立公平、合理、有效的关系。为此，我们所作的努力包括两方面：观念层次上和技术层次上。如果在观念上有问题，技术上就自然会产生问题。
　　我觉得，首先要正确地认识医疗活动和法律活动的区别。医疗活动是医方向社会提供的一种服务。法律对服务过程要求是不一样的。有的服务具有很大的确定性，比如理发理出什么样的发型是事先能够确定，如果达不到目的，可以作为归责的事由。但是有一些服务是不确定的，或者有很大的不确定，其结果的好坏就不是法律采取规则措施、制裁措施考虑的出发点。比如市场分析师分析错了，但他不因此承担责任。我觉得医疗追求的是结果的正确，但是治疗活动的结果本身就具有很大的不确定性，法律要追求的应是对过程负责，就是要求医方在治疗过程中尽责。我认为误诊本身就不是个法律要考虑的问题。在很多情况下，医方尽到了注意义务，实施的医疗措施又没有任何问题，而仅仅由于技术上或人本身的复杂性导致误诊，就不一定要承担责任。误诊在医疗活动中是很正常的一种概率事件。比如说医院和医生的治疗能力不一样，不能不加区别地考虑。另外，医疗是一种普遍的服务，而且病人基本是就地接受医疗，而医方事先也不知道其病患自己能不能治疗，这就难免出现一些病情是医方没有能力确诊的。人体本身就是相当复杂的系统，医疗实践中是可以进行诊断式的治疗，就是在不确诊的情况下进行治疗。还有随着医学技术的发展，以前认为是确诊，后来发现却是误诊。此外，医生在诊断治疗过程中，临床经验和直觉都发挥了非常重要的作用，那么误诊也是在所难免的。还有一个特殊性，我觉得值得考虑。患者在医疗过程中，作为一个社会的人，他和医疗机构是平等的法律主体，作为一个自然人，他又是医疗活动的对象。医生在和患者打交道的时候，这两种身份有时很难进行区别，就前者而言，我们要求医生必须讲诚实信用，但就后者来说，很多情况下我们就允许医生善意地欺骗患者。比如一个患者要进手术室了，医生说手术肯定会成功，这种安慰对患者的信心以及手术的成功非常重要，但是很有可能手术失败，我们能说医生欺骗吗？另外，医疗服务和患者的医疗需求是不可替代的，不能要求所有的医生达到了很高的水平才能够提供服务，否则，就会有相当多的地区和相当多的人员得不到起码的医疗服务。在这种情况下，对医患纠纷就一定要考虑到当事人的医疗能力，包括医院的等级、所在的地区、专业划分以及医生的技术等级和能力等。还有，医疗有很强的专业性，是很难使一般人在短期内能够了解的，法律制度有很多就需要考虑了。比如知情权要达到一个什么样的程度，才是既满足了患者的知情需要，又不妨碍医生履行自己的职责包括社会职责？患者的选择权在很多情况下是无能为力的，只能高度依赖医生，患者的选择和同意一定要恰如其分。另外对于一些医疗过错的判断，我们可以区分是一般人可能做的判断，和一些必须是专家才能做出的判断。一般的判断就不需要搞什么医疗鉴定了，但是有一些过错是需要专家鉴定的就必须专家鉴定，而且要作为法院判断的一个必经程序。还有就是医疗总是有损害的，在法律上一定要区别合理的损害和不合理的损害。在医疗过程中，为了维护患者更大的利益而采取一种医疗措施，所造成的损害那是合理的。对于不合理的损害，才能让医方承担责任。

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