由于网路使用者增加,相应广告经费亦大幅成长,网际网路的交通量亦成长显著,使得越来越多的行业都选择上网行销,网路上各种新兴的商业活动亦蓬勃发展,特别是旅游业方面更是明显。例如根据美国旅游工业协会(Travel Industry Association of America)的调查,透过网路订购机票、旅馆、租车与其他旅游商品的金额,就从一九九六年的二亿七千六百万美金,一跃成长为一九九七年的八亿二千七百万美元。该协会乐观的预期,网路旅游商业的市场在二00二年将可达九十亿美元,而利用网路的津贴费者可将达到一千四百万人次。
著名的搜寻引擎网站雅虎亦指出,该网站一九九五年的广告收入中,有85%是来自高科技产业,但是在一九九七年时,80%的广告收入则来自消费产品产业,可见网路电子商务的发展,已经吸引消费产品的厂商注意。
而根据最新的美国网路使用者调查显示,在一九九七年第四季,有四分之三的成年人利用网路去寻找产品与投资资讯,较第二季时的54%明显增加。在该项调查报告中,有36%的受访者于查询取得资讯后,会到当地的商店中购买商品,至于利用网路购物的消费者则有95%对网路购物的经验表示满意,且收入越高的家庭越有从事网路购物的倾向。
在另一项由会计师事务所Ernst & Young与美国零售商联盟(National Retail Federation)所作的调查亦显示,在利用网路的消费中,虽然只有三分之一有在网路上购买商品或服务的经验,但是只有4%左右的消费者一年在网路上从事十次以上的交易行为。不过,却有64%的消费者会利用从网路上所取得的有资讯作为日后消费的依据,显示出网路虽然无法直接取代传统销售管道,但是却已经能够有效的影响消费者的消费行为也因为如此,已经有越来越多的中小企业主愿意加入网路电子商务行销的行列。根据美国著名的邓白氏(Dun & Bradstreet)所作的调查,在一九九六年只有5%的中小企业认为网际网路是一个重要的行销工具,但是有一九九七年,则有47%的中小企业主肯定网际网路的重要性,并且已有35%的受访者建立了自己的网站,其中又有三分之一开始利用网路从事电子商务。
面对网路电子商务的蓬勃发展,世界各国的企业均已有所感受。例如,根据著名的会计师事务所Price Waterhouse对三百七十七位北美洲、欧洲与亚洲的国际性企业负责人所作的调查显示,80%的受访者认为网路电子商务将会改变其所在行业的竞争方式,有三分之一的企业家则认为电子商务将会彻底改变其等所从事的行业。而亚洲与欧洲的企业负责人则认为电子商务对该地区企业的影响将会大于对美洲企业的影响。受到此种趋势的影响,根据另一项针对美国中大型企业所作的调查结果显示,美国厂商对电子商务的投资将会继续增加,而厂 商从事电子商务活动在一九九八年将较一九九七年增加50%以上,其中64%的厂商预期可以在一年左右收回成本,只有18%的厂商将会因其投资于电子商务而遭受损失。
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