第九条 催办。对在规定期限内未能报告办理结果的，应及时催办。催办可采取书面形式，也可电话催办或现场督办。
经两次催办，承办法院未作报告的，可直接电话通报给承办法院院长或主管副院长予以督办。
第十条 报告。下级法院对全国人大代表来信办理完结后，应将办理情况和结果报告上级法院。最高人民法院全国人大代表联络处直接交办给中级、基层法院的，承办法院应以本院的名义将办理结果径报最高人民法院全国人大代表联络处，同时，抄报高级人民法院人大代表联络室。承办法院办结报告不符合要求的，交办法院可要求重新查报。
第十一条 答复。按办理来信的不同阶段分为程序性答复和实体性答复。
收到全国人大代表来信并发函交有关法院或本院有关部门后，应及时向全国人大代表作出程序性答复。程序性答复一般应以书面形式。
各级人民法院对全国人大代表来信办结后应及时向全国人大代表作出实体性答复；全国人大代表来信由最高人民法院全国人大代表联络处交办的，应由最高人民法院全国人大代表联络处负责答复。
全国人大代表直接送交有关法院的来信，有关法院办结后可直接答复全国人大代表，并抄送上级人民法院人大代表联络处（室）。
第十二条 各级人民法院应在每年初对上年度全国人大代表来信的办理情况进行清理，对未办结的，应于１月１５日前将办理进展情况传真报告交办法院。１月底前，交办法院应将办理进展情况答复全国人大代表。
第三章 办理期限
第十三条 全国人大代表来信的办理期限：
（一）全国人大代表来访询问有关事项的，接待人员应当场作出答复；如当时答复不了，应于３日内作出答复。
（二）收到全国人大代表来信后，承办人应在５日内提出转办意见，报有关领导批准，７日内函转有关法院或者本院有关部门，并程序性答复全国人大代表。
本院有关部门自接到交办函后，必须指定专人在７日内提出拟处意见，或由本部门直接处理，或转交有关法院查报结果。
（三）全国人大代表来信不涉及具体案件的，承办法院应在１个月内写出报告上报交办法院。
（四）全国人大代表来信涉及具体案件，正在审理的应在案件审结时，已经发生法律效力的一般应在２个月内，由承办法院写出报告上报交办法院。
