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消费者和经营者发生消费者权益争议时可以通过哪些途径加以解决?

WWW.FSOU.COM 来源:www.fsou.com 时间:2008-11-15

根据我国<消费者权益保护法＞的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过下列途径解决：

①与经营者协商和解；

②请求消费者协会调解；

③向有关行政部门申诉；

④根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

⑤向人民法院提起诉讼。

　

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